Handelsbetingelser
Betaling:
Alle priser er angivet i DKK inklusiv 25% moms.
Kortbetaling:
Betaling med Dankort, Visa, Visa Electron, Mastercard, Maestro, JCB og American Express. Betalingen bliver først fratrukket dit kort, når varerne afsendes fra os. Der kan ikke trækkes mere, end det beløb du har godkendt ved betalingen. Vi bruger Dandomains betalingssystem, der lever op til alle sikkerhedskrav og er godkendt og certificeret af PBS, hvilket gør det sikkert at handle hos HappyDanceFeet. Betaling med kort er 2-faktor-betaling - Se guide her hvis du har problemer med at få betalingen godkendt
MobilePay online:
Du kan nemt betale med MobilePay her i shoppen. Før du kan benytte MobilePay Online skal du først have hentet MobilePay appen og opsat denne til nethandel. Aktivering af nethandel gør du selv direkte i din MobilePay app. Gå til indstillinger -> Funktioner -> brug mobilepay til nethandel.
Apple Pay:
Gavekort:
Ønsker du at bruge et gavekort til betaling? Indtast gavekort nummeret i feltet "betal med gavekort" under dine oplysninger ved bestilling.
EAN faktura:
Til Offentlige institutioner. Ring eller send os en mail hvis der ønskes faktura via EAN nummer.
Køb pr.telefon eller email:
Hvis du vil lave større bestillinger, kan du handle .pr.telefon +45 22 86 08 30 eller email: mail@happydancefeet.dk.
Levering:
Leveringstid: 1-2 hverdage. Ordrer bestilt inden kl. 12 på hverdage afsendes så vidt muligt samme dag.
Når ordren er modtaget bliver den automatisk sendt til vores pakkeafdeling for hurtig ekspedition, og det vil ikke være muligt at ændre i ordren eller annullere den.
Ønsker du ikke ordren alligevel, beder vi dig skriftlig informere os om det, og derefter returnere den til os for egen regning (den medsendte returlabel kan benyttes, og modregnes i returbeløbet)
Happydancefeet har et stort lager i Danmark, så vi kan levere straks og ikke først bestille varen hjem fra udlandet, når du køber den hos os. Vi må dog tage forbehold for, at vores lagersystem kan lave fejl i lagerbeholdningen.
Hvis du ikke kan finde den størrelse, du skal bruge på den dansesko du ønsker, kan den være udsolgt på vores lager. Ring gerne til os for yderligere informationer på varer, som shoppen melder 'ikke på lager'. Enkelte dansesko kan dog være i restordre hos leverandøren, så der vil være leveringstid på.
Danmark:
HappyDanceFeet benytter GLS som forsendelses i Danmark.
Forsendelse af en pakke med GLS til en pakkeshop
(du skal selv hente pakken i GLS pakkeshop, som du vælger ved købet) DKK 35,-
GLS levering til en erhvervsadresse med CVR.NR DKK 49,-
For at pakken kan leveres til en erhvervsadresse, SKAL der være nogen på adressen mellem kl.8-16 til at tage imod pakken
Levering til din privatadresse med GLS DKK 59,-
Du skal være hjemme på adressen eller have en tydelig fuldmagt, ellers tages pakken med igen til en pakkeshop
HappyDancefeet kan ikke drages til ansvar for evt. forsinkelser hos GLS.
Du kan også vælge at afhente varerne i vores fysiske butik på Skanderborgvej 107 b, 8260 Viby J, Aarhus. Kryds da af i "afhentning butik", og der fratrækkes porto fra din betaling. Afhentning kan ske i butikkens åbningstid. Se butikkens åbningstider for afhentning her . Der tages forbehold for sygdom og ferie.
Udlandet:
HappyDanceFeet benytter PostNord som forsendelse til udlandet.
Forsendelsesprisen til EU lande er fra DKK 120,- afhængig af størrelsen og vægten på pakken.
Forsendelse til Grønland og Færøerne fratrækkes den danske moms.
Tjek selv told og momsregler i dit land ved køb af varer fra Eu land til IKKE Eu land
Forsendelse til Grønland og Færøerne fra DKK 140,- afhængig af størrelsen og vægten på pakken og inkl. indfortoldningsgebyr. Prisen variere om pakken sendes med skib eller fly.
Fortrydelse/ombytning af varer:
14 dages fortrydelsesret på dine dansesko og dit tøj. Dog bytter vi ikke speciel bestilte varer.
Nedsatte varer byttes/returneres ikke i den fysiske butik.
FORTRYDELSESRET: Ønsker du at gøre brug af fortrydelsesretten, skal du sende varen/varerne retur inden for 14 dage. Du behøver ikke at give os besked herom, du skal blot udfylde retursedlen, du har modtaget med din ordre og ligge med i pakken. Det er købers omkostning at sende en vare retur.
OMBYTNING: Ønsker du at bytte til en anden vare eller størrelse, skal du lave en ny ordre via webshoppen, og returnere det du ikke ønsker. Det sikrer dig, at den ønskede vare/størrelse ikke i mellemtiden er udsolgt. Udgifterne for at sende tilbage, afholdes altid af dig som kunde. Når vi modtager retur varen overføres pengene til det kort ordren blev betalt med. Husk at markere på retursedlen "har købt ny vare" så returneres fragten, for den nye vare du har købt.
RETURLABEL:* I din pakke finder du ALTID en returlabel, som du kan benytte, hvis du ønsker at sende en vare/varer fra din ordre tilbage til os.
Denne koster DKK 39 at benytte, som fratrækkes dit returbeløb. Den vedlagte returlabel gør det let for dig som kunde, ikke at skulle bruge tid på selv at bestille, plus hvis du ikke selv har mulighed for at printe. Noter pakkenummeret ned, så du altid kan følge pakken og se hvor den er henne. Vi returnerer beløbet til det kort ordren er betalt med, når returpakken er modtaget og blevet pakket ud på lageret.
*gælder forsendelser i Danmark og sendt med GLS.
OBS: Alle varer afsendes fra os i sko æske eller plastpose. Det er vigtigt at varen er ubrugt og stadig ligger i den original emballage (sko æske/plastpose) med mærker og stregkoder på, som varen var sendt, når vi modtager varen retur. Dette sikrer dig som kunde, at du altid modtager en vare som er ubrugt. Pak varen forsvarligt ind. Der må ikke sættes etiketter m.m. uden på sko æsker og poser, så emballagen bliver ødelagt. Er emballagen brudt på strømpebukser og yogamåtter, kan disse af hygiejniske årsager ikke tages retur. Lever varen ikke op til disse krav, forbeholder vi os retten til at tilbageholde et givent beløb, der svarer til varens værditab. Vi sender dig et billeddokumentation, om nødvendigt. For at modtage hele købsbeløbet retur må du gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må prøve varen, men ikke afprøve den og tage den i egentlig brug. Sko skal prøves på et blødt, rent underlag, så der ikke kommer afmærkninger på bunden af skoene.
Vælger du at fortryde/annullere købet ved ikke at afhente din ordre i en pakkeshop/posthus, vil kr. 70,- for fragtomkostninger blive modregnet i returbeløbet. Det er op til dig at informere os derom inden 14 dage, at pakken ikke er hentet.
Pakker retur fra udlandet, vil alt fragt- og told omkostninger, blive modregnet i returbeløbet.
Du har ansvaret for varen indtil vi har modtaget varen.
Vi modtager kun varer sendt direkte til os.
Har du yderligere spørgsmål ring +45 22860830.
Returvarer sendes direkte til:
Dancecompany - Happydancefeet
Skanderborgvej 107 b
8260 Viby J
Reklamation
Hvis du opdager en fejl på din vare ved leveringen, kontakt da Happydancefeet på mail@happydancefeet.dk og inkluder et billede af fejlen og ordre nr. i mailen, samt beskrivelse af fejl.
Du har 2 års reklamation på mangler og fabrikationsfejl (ikke slitage) på dine varer. Husk at gemme fakturaen som din kvittering.
Oplysning om klagemuligheder
En klage over en vare eller tjenesteydelse købt hos os kan indgives til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby. Du kan klage til Center for Klageløsning via
www.forbrug.dk.
EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives her –
http://ec.europa.eu/odr. Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mail adresse mail@happydancefeet.dk
Persondatapolitik
Persondatapolitik hos Happydancefeet.
Vi indhenter kun persondata i de tilfælde, hvor dette skulle være relevant for os, og vi vil kun indhente persondata, hvis det er relevant for din aktivitet hos Happydancefeet.
Ved indsamling, behandling og anvendelse af dine persondata overholder vi altid alle relevante lovbestemmelser. Vi vil kun opbevare dine persondata, så længe vi enten er pålagt en juridisk forpligtelse hertil, eller så længe det er relevant for den hensigt, hvormed de blev indsamlet.
Oplysninger vi indsamler.
Hvis du ønsker at købe og modtage et produkt fra os, har vi brug for at indsamle visse persondata for at kunne gennemføre handlen og for at kunne tilbyde dig vores services.
Vi kan indhente oplysninger som f.eks. navn, e-mailadresse, postadresse, leveringsadresse (hvis den varierer fra postadresse), telefonnummer og betalingsoplysninger.
Happydancefeet indsamler og behandler dine persondata, når du foretager dig følgende:
- Besøger vores hjemmeside
- Gennemfører et køb af vores produkter
- Tilmelder dig vores nyhedsbrev
- Sender os spørgsmål, reklamationer eller feedback
Den dataansvarlige
Den dataansvarlige for indsamling, behandling og anvendelse af dine personoplysninger på www.happydancefeet.dk er Dancecompany, Skanderborgvej 107B , 8260 Viby j, Danmark, cvr nr.34103194
Behandlingsgrundlag og formål
Dine almindelige kontaktoplysninger som navn og adresse indhenter vi for at kunne levere det produkt, som du har købt hos os. Din e-mailadresse indhenter vi for at kunne sende dig en ordrebekræftelse samt en leveringsbekræftelse.
Når du betaler for dit produkt indsamler vi dit navn, dine kortdata og IP-adresse. De oplysninger, der indsamles i forbindelse med betalingstransaktionen, anvendes og gemmes kun til betalingsafvikling og opfyldelse af den indgåede aftale.
Hvis du under registreringsprocessen eller på vores hjemmeside har givet os dit samtykke hertil, bruger vi din e-mailadresse til udsendelse af et nyhedsbrev. Du kan til enhver tid til- og afmelde dig nyhedsbrevet. Alle nyhedsbreve indeholder også et link til afmelding. Hvis behandling af persondata er baseret på dit samtykke, har du til enhver tid ret til at tilbagekalde samtykket.
Hvis du ikke ønsker at opgive de persondata, som er påkrævet for at gennemføre et køb af et produkt, vil du desværre ikke have mulighed for at købe produkter af os på vores hjemmeside.
Dine oplysninger (undtagen din e-mailadresse, hvis du har givet samtykke til behandling heraf med henblik på modtagelse af tilbud) vil blive slettet 6 år efter, at du har modtaget din vare.
Andre modtagere af personoplysninger
Vi sælger ikke dine persondata til tredjemand, og vi overfører ikke dine persondata til tredjelande.
Hvis du har bestilt levering, vil oplysningerne om dit navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse blive udleveret til vores fragtfirma, pt. GLS og PostNord med henblik på levering af dine indkøb.
Vi har vores webshop og betalingssystem gennem DanDomain A/S, som fungerer som vores databehandler. Alle persondata som du oplyser på vores hjemmeside vil blive opbevaret i DanDomains datacentre.
Vi har indgået databehandleraftaler med vores databehandlere, hvilket er vores garanti for, at de overholder gældende regler om beskyttelse af dine personoplysninger.
Dine rettigheder
Som den registrerede har du en række rettigheder, som vi til enhver tid skal sikre opfyldelse af.
Du har ret til at anmode os om følgende:
• At få adgang til og få rettet/ændret dine persondata
• At få slettet persondata
Du har derudover ret til at protestere over behandlingen af dine personlige data, og du har ret til at indgive klage til en databeskyttelsesmyndighed.
Ønsker du ikke længere, at vi skal behandle dine personoplysninger, eller at vi skal begrænse behandlingen af dine personoplysninger, kan du også sende os en anmodning herom til vores e-mailadresse mail@happydancefeet.dk
Cookies
På happydancefeet.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig. Cookies er digitale informationspakker, som hjemmesiden lagrer på din harddisk. Den anvendte cookie identificerer ikke den enkelte bruger, men derimod brugerens udstyr f.eks. pc, mobiltelefon, Ipad etc. Cookies gemmes maksimalt 360 dage, herefter slettes de automatisk. Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, hvordan du gør det, afhænger af din browser. Der tages forbehold for tryk- og tastefejl, samt forbehold for udsolgte varer.
